Chaque départ a lieu depuis Le Locle (Place du marché), La Chaux-de-Fonds (Gare), Cernier (Arrêt du bus), Neuchâtel (Gare), Yverdon (Gare) (uniquement pour les voyages de plusieurs jours).

Pour l’exécution de nos divers voyages, nous disposons d’un parc de véhicules modernes et confortables : fauteuils inclinables, radio, vidéocassettes, microphones, système personnel de ventilation, air conditionné, grandes vitres panoramiques, WC, machine à café, frigo, etc. Tous nos autocars sont assurés en responsabilité civile illimitée contre les accidents.

Le nombre de places étant limité, nous vous recommandons de nous faire parvenir vos inscriptions sans tarder. Les places dans l’autocar sont réservées selon vos préférences, dans la mesure du possible.
Nos voyages et nos courses d’un jour seront confirmés pour autant que les inscriptions atteignent un nombre minimum de 20 à 25 personnes.

Nos prix comprennent le coût du voyage en autocar selon le programme. Les trajets en bateaux sont mentionnés, de même que les nuits et les repas dans de très bons hôtels, les tours de villes, les visites et excursions prévues au programme. Les services de guides sont également mentionnés.

Le petit déjeuner le jour du départ, le repas du soir du dernier jour, les boissons en cours de route et aux repas, les visites de musées et de monuments, etc.…, sauf en cas de mention d’une indication contraire.

Nous ne disposons que d’un petit nombre de chambres individuelles. Le supplément indiqué au programme de chaque voyage correspond à la totalité des nuits. Si, exceptionnellement, une chambre individuelle ne pouvait être mise à disposition de notre client, à certaines étapes, notre chauffeur-guide rembourserait le montant équivalant à la nuit.

Chaque valise doit être identifiée au nom du propriétaire. Le cas échéant, nous fournissons des étiquettes.

Le prix du voyage devra être réglé, avant le départ. Les chèques de voyages REKA ne sont acceptés que jusqu’à concurrence de 30% du montant du voyage (sans chambre individuelle et sans assurance).

Les enfants accompagnés, de 6 à 16 ans, bénéficient d’un rabais de 50% sur le prix du parcours en car uniquement.

Tous nos voyages à l’étranger nécessitent un passeport valable ou périmé de moins de 5 ans, ou d’une carte d’identité valable. Pour certains pays de l’Est, un passeport valable est exigé, parfois même un visa.

Les programmes détaillés de chacun de nos voyages sont à la disposition de notre clientèle, et peuvent être obtenus sur simple demande, sans engagement.

En cas d’annulation d’une réservation ferme, de la part du client, un montant de Fr. 30.– par personne, mais n’excédant pas Fr. 60.– par commande, sera perçu, pour couvrir les frais de dossier. D’autre part, si une annulation de la part d’un client nous parvient moins de quinze jours avant le départ fixé, et dont la cause n’est pas couverte par l’assurance annulation, celui-ci est tenu de payer les frais suivants, en plus des frais de dossier :

14 – 08	jours avant le départ :	30 % du prix forfaitaire
07 – 04	jours avant le départ :	50 % du prix forfaitaire
03 – 01	jours avant le départ :	80 % du prix forfaitaire
	Non-présentation au départ :	100 % du prix forfaitaire

Durant la marche du véhicule, les passagers sont entièrement couverts par notre assurance responsabilité civile illimitée. En dehors de la marche du car, nous n’assumons aucune responsabilité. Si le voyage ne pouvait avoir lieu en raison de force majeure (manque de participants, grève, etc.…) nous vous en aviserions au plus vite. Le montant payé vous serait entièrement remboursé ; toute indemnité de dédommagement est exclue. Des changements de programme et des modifications dus à des causes impérieuses et imprévisibles demeurent réservés.

L’assurance annulation et SOS incidents de voyages est obligatoire pour tous nos voyages. Sur présentation d’une assurance privée, couvrant les frais d’annulation et SOS incidents de voyages demandés, le client peut renoncer à notre assurance. Comme nous l’avons précisé, cette assurance est obligatoire. De ce fait, notre agence décline toute responsabilité en cas de non-souscription à notre assurance ou à une assurance privée similaire.

TVA 7,6 % sur prestations fournies en Suisse.